Vấn đề
Hệ thống hiện tại rất phân mảnh, với các hệ thống hoạt động độc lập nên thiếu tính nhất quán, làm giảm hiệu quả vận hành.
Việc tích hợp các hệ thống này và đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu trong khi duy trì các chức năng riêng biệt là một thách thức lớn.
Giải pháp
Tiến hành phân tích hệ thống hiện tại và xây dựng kế hoạch tích hợp toàn diện.
Thiết lập một trung tâm dữ liệu tập trung để quản lý dữ liệu và đồng bộ hóa tất cả các hệ thống, tạo API để giao tiếp liền mạch giữa các mô-đun khác nhau.
Đồng thời, triển khai hệ thống xác thực người dùng thống nhất và chuẩn hóa quy trình quản lý sản phẩm và điểm thưởng.
Kết quả
Quá trình tích hợp đã được hoàn tất thành công, hệ sinh thái tích hợp mới đã cải thiện đáng kể hiệu quả vận hành.
Hệ thống quản lý tập trung giúp cải thiện việc quản lý dữ liệu, mang lại trải nghiệm người dùng nhất quán trên tất cả các nền tảng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
