- ビジネスと顧客の間のコミュニケーションを強化し、人間の言語をより効果的に理解し処理すること
- データ入力や顧客からの問い合わせなどの反復的なタスクの自動化による効率の向上で、チームがより価値の高い活動に集中できるようにすること
- 大量の非構造化テキストデータから貴重な洞察を抽出し、データに基づいた意思決定を可能にすること
- 自然言語処理を活用したパーソナライズされたインタラクションやインテリジェントな推奨によりユーザー体験が向上すること
- 機密情報を処理する際にデータのセキュリティとコンプライアンスを確保し、顧客の信頼を維持し、規制要件を満たすこと